לאחר 5,000 שאלות שהגיעו מהציבור, הביטוח הלאומי מפרסם היום את המכרז החדש לשירותי סיעוד לאזרחים ותיקים סיעודיים.
המכרז, מבטיחים בביטוח הלאומי, נותן מענה לצרכים שעלו לאורך השנים ובהם: מתן מענה טיפולי לכלל הזכאים בדגש על הפריפריה, מגוון האוכלוסיות השונות, כמות המטפלים, גיוס מטפלים סיעודיים גברים שנכון להיום נמצאים בחסר, הכשרת המטפלות, פתיחת השוק לחברות סיעוד חדשות ועוד.
המכרז הקודם שעל פיו עובדים עד היום התקיים ב-2009. לאורך השנים, בעקבות המציאות המשתנה, נוצרו פערים רבים בין הצרכים שעלו מהציבור לבין המענים הקיימים. למשל, חוסר היכולת להעניק תמריצים, או מנגד להטיל קנסות על שירות לקוי. המכרז החדש מוערך ביותר מ-11 מיליארד שקלים לשנה – אחד המכרזים הגדולים ביותר בשירות הציבורי, ומעורבים בו חברות סיעוד, מטפלות סיעודיות וגורמים נוספים.
"כחלק בלתי נפרד מהמכרז", נמסר מהביטוח הלאומי, "תהיה בקרה על היקף השירות ואיכותו. הביטוח הלאומי יבצע בדיקות שוטפות עם המשפחות של הזכאים על טיפול בכבוד ליקיריהם, רמת מענה שירותי ולוגיסטי טובה מחברות הסיעוד, הכולל החלפת מטפלות במידת הצורך, מקצועיות, מיומנות, הענקת מלוא שעות הזכאות למטופל וכיו"ב. בנוסף, יבוצעו סקרים ובדיקות בקרב המטפלות על מסגרת העבודה שלהן, שביעות רצונן ואיכות המענה לקשיים שעולים במסגרת עבודתן".
המכרז, אומרים בביטוח הלאומי, נותן דגש מיוחד לנושא הכשרת המטפלות – מהרמה הבסיסית ועד למטפלים הסיעודיים המקצועיים ביותר. גם ההכשרות למטפלות יהיו תחת פיקוח ובקרה. "במקביל, שר העבודה יואב בן צור, מ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי צביקה כהן והצוותים המקצועיים של הביטוח הלאומי ימשיכו לנסות ולקדם את נושא העלאת שכר העבודה של המטפלות וקביעת שכר דיפרנציאלי בהתאם להכשרה שלהן ומצבו של זכאי הסיעוד".
***********************
עזרו לנו להמשיך לעבוד בשבילכם. מוזמנים לעגל לטובה לעמותת שווים. רק 5 שקלים בממוצע בחודש. הקליקו >>> bit.ly/Shavvim-igul-letova
***********************
למכרז יתווספו שירותים נוספים לטובת זכאי הסיעוד, ובהם מערכת ניטור חכמה בבית הזכאי שנועדה לתת עזרה בזמן אמת, הרחבת השירותים במרכזים רפואיים על ידי עובדות סוציאליות שיעזרו בהגשת תביעות, סיוע טלפוני בשפות שונות ועוד. בניגוד למצב היום, יינתן משקל רב לחובת הענקת שירותי סיעוד לכל זכאי וקיום מנגנון לבירור תלונות של זכאים או בני משפחתם, וכן תגמול מצד הביטוח הלאומי לנותני שירותים מצטיינים.
למכרז צורף מחירון קנסות שמגיע לאלפי ואף לעשרות אלפי שקלים לחברות הסיעוד, בגין הפרת חוזה או אי מתן שירות לקשיש סיעודי:
– סירוב הענקת שירות לזכאי – קנס של כ-3,000 ₪.
– אי מתן שירות בהתאם לתוכנית הטיפול – בגין כל חודש של הפרה קנס של כ-1,000 ₪.
– אי ביצוע ביקור בקרה בתדירות הנדרשת – בגין כל יום עיכוב קנס של כ-200 ₪.
– דרישת תשלום בגין טיפול שלא ניתן – קנס של כ-500 ₪.
– השפעה בלתי הוגנת על הזכאי יכולה להגיע לקנס של כ-20,000 ₪.
– דיווח נוכחות שאינו תואם את המצב בפועל – בגין כל יום הפרה קנס של כ-1,000 ₪.
גם אי שמירה על תנאי העבודה של המטפלות הסיעודיות תגרור קנסות על חברות הסיעוד:
– אם לא ישולם גובה השכר הממוצע של המטפלות – סכום הקנס יהיה פי 10 מהסכום שלא שולם.
– תשלום שכר נמוך משכר המינימום – בגין כל חודש הפרה קנס של כ-3,000 ₪.
– אי תשלום בגין שעות נוספות, עבודה בסופ"ש ולילות – בגין כל הפרה קנס של כ-3,000 ₪.
– אי הפקדה של תשלום או הפקדה לא מלאה או אי הפקדה במועד התשלום לקרן פנסיה של העובד – בגין כל חודש יוטל קנס של כ-3,000 ₪.
"מכרז הסיעוד החדש יביא בשורות חדשות לתחום, הן בהיבט של הכשרות למטפלות הסיעודיות, והן בשמירה על הזכויות הסוציאליות של המטפלות ושל האזרחים הסיעודיים שהגיעו למצב סיעודי", הסביר השר בן צור. "היכולת להכניס חברות חדשות שיבטיחו טיפול הולם גם בפריפריה החברתית והגיאוגרפית, תבוא גם כן לידי ביטוי במכרז, כמו גם בשורות חברתיות נוספות. יש צורך מהותי בשינויים בתחום בהתאם למציאות המשתנה ולצרכים של האזרחים הוותיקים ובני משפחותיהם, המבקשים שיפור בשירות ובטיפול המגיע להם בזכות מלאה, וכך יהיה".
צביקה כהן, מ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי: "המכרז לנותני השירותים לאזרחים ותיקים שהגיעו למצב סיעודי הוא בין המורכבים ביותר במשק. יש פה מעורבות של גורמי חוץ, חברות, מטפלות סיעודיות, משפחות שדואגות ליקיריהן, וכמובן החשובים מכל – האזרחים הוותיקים. שנתיים עברו מאז המכרז פורסם והתקבלו יותר מ-5,000 שאלות מכלל הגורמים, השבנו על כולן במסגרת תהליך מינהל תקין, וצריך לדעת ולהכיר בכך שככל שיהיו עיכובים או גורמי אינטרס שינסו לעכב את המכרז – כך נמשיך לפעול על פי מכרז ישן שלא תואם את המציאות העכשווית ואת הצרכים – הן של הסיעודיים והן של המטפלות הסיעודיות שעושות עבודת קודש וצריך לוודא את זכויותיהן הסוציאליות".
