אלו"ט מכריזה היום על מהפכה בתחום הנגשת המידע בכל הנוגע למיצוי זכויות עבור ילדים על הרצף האוטיסטי. לרגל יום המודעות הבינלאומי לאוטיזם שיצויין ביום חמישי, 2 באפריל, אלו"ט משיקה את "ליאורה", סוכנת AI חכמה המעניקה מענה מיידי, מקצועי ואישי למיצוי זכויות בלחיצת כפתור.
הנתונים מהשטח מצביעים על הצורך בשירות זה: ב-2025 אובחנו יותר מ-12,000 ילדים – זינוק הממשיך את מגמת הצמיחה השנתית של כמעט 20 אחוזים עם יותר מ-72 אלף ילדים מקבלי גמלה.
הסוכנת "ליאורה" נשענת על מאגרי מידע מקצועיים ומתעדכנים שנצברו באלו”ט לאורך יותר מ-50 שנה. היא מאפשרת לאלפי הורים לנהל שיחה טבעית ולקבל תשובות לשאלות מורכבות בנושאי חינוך, תעסוקה, קצבאות, זכויות הורים עובדים ודיור – ללא זמני המתנה ובזמינות של 24/7.
בשונה מכלי בינה מלאכותית אחרים, "ליאורה" הונדסה בסטנדרטים של "בינה מלאכותית אחראית". המערכת פועלת בסביבה סגורה, מה שמבטיח כי הסוכנת נשענת אך ורק על מאגר הידע המפוקח של האגף לקידום זכויות באלו"ט ועוברת עדכונים שוטפים בהתאם לשינויי חקיקה ולמצבי חירום (כדוגמת זכויות הורים במילואים במסגרת מבצע "שאגת הארי").
המערכת מחויבת לאמינות מוחלטת: כאשר המידע אינו קיים במאגר, הסוכנת מציינת זאת במפורש ומפנה את המשתמש להמשך בירור אנושי. בבדיקות פיילוט מקיפות שנערכו בקרב כ-2,000 נסיינים לקראת ההשקה, רשמה המערכת 95 אחוזי הצלחה במתן מענה מדויק.
המערכת נושאת את שמה של ליאורה אביגדורי ז"ל, ממייסדות אלו"ט, שהייתה חלוצה בדאגה וסיוע למשפחות לילדים אוטיסטים. "ליאורה" הדיגיטלית מהווה המשך ישיר למורשתה, כשהיא מגשרת על פערים חברתיים ומנגישה את המידע בארבע שפות: עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.
בנוסף לליאורה, אלו"ט מובילה כיום מספר יוזמות AI מתקדמות ככלי עזר מקצועי בתחום האוטיזם – החל מפלטפורמת ALUTeach- סוכן AI שנותן לצוותי טיפול המלצות מותאמות אישית בזמן אמת, ועד לכלי AI המשמשים לכתיבת טקסטים שעוזרים לתקן הטיות בשפה ולהטמיע שיח שמכבד שונות נוירולוגית.
דדי עטאס, מנכ"ל אלו"ט, אמר הבוקר: "אנו ניצבים בנקודת מפנה שבה הטכנולוגיה הופכת לגשר הכרחי בין המשפחות לבין הזכויות המגיעות להן. 'ליאורה' אינה רק פיתוח טכנולוגי, אלא חלק מהמחויבות העמוקה שלנו להגיע לכל הורה, בכל מקום, בכל שפה ובכל מצב ולהעניק להם ביטחון וודאות אל מול המורכבות הבירוקרטית. 'ליאורה' פותחה ככלי משלים לקו הסיוע הטלפוני המסור – קו המענה של 'אלו"ט למשפחה', שמנוהל על ידי מתנדבים שנותנים מענה אנושי בנושא זכויות".
עו"ד מיכאל זץ, מנהל חטיבת קהילה ומדיניות באלו"ט, הוסיף: "במציאות בה מספר האבחונים עולה בהתמדה והעומס על מערכות הציבור גובר, הנגשת מידע מהימן היא חובה מוסרית. הורה שפונה ל'ליאורה' מקבל מידע שעבר בקרה משפטית ומקצועית קפדנית. זהו כלי שמעניק כוח להורים ומבטיח שהזכויות של האוטיסטים בישראל לא יישארו ללא מענה מעשי ומבטיח שהזכויות של האוטיסטים ובני משפחותיהם כמו גם דרכי המימוש יהיו נגישות ידועות וזמינות לכולם בשפה פשוטה ובלחיצת כפתור".
