למרות שמשרד החינוך אינו אוסר על קשר בין הורים לילדים עם צרכים מיוחדים לבין המשלבת של ילדם ואף שההנחיה מעוגנת במסמכים רשמיים, הן של המשרד והן של מרכז השלטון המקומי – בדיקת שווים מעלה תמונה שונה בשטח.
למערכת שווים הגיעו לאחרונה פניות של הורים ממספר ערים ברחבי הארץ, הטוענים כי בבתי הספר של ילדיהם נאסר על המשלבות לקיים איתם קשר ישיר. בחלק מהמקרים, לטענתם, האיסור מקשה על העברת מידע חיוני הנוגע לילד ואף עלול לסכן אותו.
הפער בולט במיוחד לנוכח העובדה שהסוגיה אינה חדשה. כבר באוקטובר 2016 הוציאה רחלי אברמזון, אז מנהלת אגף א' לחינוך מיוחד במשרד החינוך, מכתב בנושא "תקשורת מיטבית עם הורים לתלמידים עם צרכים מיוחדים". במכתב הודגש כי ההורים הם שותפים משמעותיים בתהליך החינוכי וכי יש חשיבות לקשר רציף בינם לבין הצוות המטפל. בסופו נכתב במפורש: "אין איסור לקיום קשר בין הסייעת וההורים".
שש שנים לאחר מכן, באוקטובר 2022, נדרשה גם מנכ"לית משרד החינוך דאז, דלית שטאובר, לנושא. בעקבות פניות שהגיעו למשרד בעניין הקשר בין הסייעת להורי התלמיד, היא הפנתה מחדש למכתב מ-2016 ולהנחיות שנקבעו בו.
למרבה הצער, גם זה לא פתר את הבעיה. במאי 2023 שלח מנכ"ל מרכז השלטון המקומי, שלמה דולברג, מכתב לראשי הרשויות ולמנהלי אגפי החינוך ברחבי הארץ. דולברג כתב כי בעקבות "פניות רבות" הנוגעות למניעת תקשורת בין הורים לצוות, "בכללו הסייעת האישית", יש לוודא שההנחיות מיושמות. במכתב הודגש כי על צוות המוסד כולו לעמוד בקשר הדוק עם ההורים ולבנות איתם ערוצי תקשורת מוסכמים.
להנחיית מנהלת החינוך המיוחד בנוגע לקשר בין הורים לסייעות הקליקו כאן
להנחיית מנכ"לית משרד החינוך הקליקו כאן
להנחיית מרכז השלטון המקומי הקליקו כאן
אלא שכשלוש שנים מאוחר יותר, העדויות שהגיעו לשווים מלמדות כי לפחות בחלק מבתי הספר הבעיה עדיין קיימת.
"לא ידעתי שהמשלבת לא מגיעה"
"הבן שלי היה ללא משלבת יומיים כי היא הייתה חולה ואסרו עליה להיות איתי בקשר", מספרת לשווים נטלי (שם בדוי), אם לילד על הרצף האוטיסטי הלומד בבית ספר בחולון.
לדבריה, המשלבת הודיעה על היעדרותה למחנכת, אך המידע לא הגיע אליה. "המחנכת שכחה להגיד לי שהמשלבת חולה, אז אפילו לא ידעתי שהיא לא מגיעה והבן שלי היה ללא השגחה צמודה. רק כשהוא הגיע הביתה וסיפר לי, ידעתי".
נטלי מציינת כי במקרה של בנה הקשר הישיר חשוב במיוחד בשל מורכבות מצבו. "יש פעמים שהבן שלי לא נרדם כל הלילה או שהתרופה שהוא מקבל עושה לו חרדות ואני לא נותנת לו אותה, אז המשלבת צריכה לדעת את זה כדי לתת לו את הטיפול הנכון. אם אוסרים עליה לדבר איתי, איך היא תדע את כל הדברים?"
היא מספרת שפנתה להנהלת בית הספר בניסיון לקבוע פגישה ולהסביר את המצב, אך לדבריה טרם קיבלה מענה. "אמרו לי לפנות למחנכת והמחנכת עוד לא ענתה לי. בינתיים מי שבסיכון זה הבן שלי, כי מי שנמצאת איתו לא יודעת מה בדיוק עובר עליו".
"אפילו לא ידעתי מי המשלבת"
סיפור דומה מספרת רונית (שם בדוי), אם לילדה על הרצף מרמלה שעלתה השנה לכיתה א'. לדבריה, לא רק שנאמר לה שהמשלבת אינה יכולה להיות איתה בקשר ישיר, בתחילת הדרך היא אפילו לא ידעה מי היא. "הסייעת אמרה לי שהמנהלת לא מאפשרת לה לשוחח איתי", היא אומרת. "לבת שלי יש 18 שעות שילוב ואני לא יודעת באילו שעות היא תהיה איתה".
לדברי רונית, האפשרות להעביר מידע ישירות למשלבת קריטית גם לצורך ניצול נכון של שעות הסיוע. "אני לוקחת אותה לטיפולים ולפעמים היא תגיע לבית הספר מאוחר בגלל זה. אם אני לא אוכל להגיד למשלבת על האיחורים, יכול להיות שיקבעו לה את השעות עם הבת שלי בזמן שהיא לא נמצאת בכלל. מה עשינו בזה? זה פשוט חייב להשתנות".
"לא רציתי לפתוח חזית"
חן (שם בדוי), אם לילד על הרצף מתל אביב שעלה השנה לכיתה ב', מספרת כי במשך כל כיתה א' לא התאפשר לה לקיים קשר ישיר עם המשלבת של בנה. "אמרו לי שרק אם נקבע פגישה עם המחנכת נוכל לדבר שלושתנו, אבל אסור שיהיה לי קשר ישיר איתה", היא אומרת. "לא רציתי להיות בעייתית ולפתוח חזית, אז לא עשיתי שום דבר במשך שנה שלמה. בסוף אפילו פגישה לא הייתה".
לדבריה, היעדר הקשר הקשה עליה להבין מה עובר על בנה ולהעביר לצוות מידע שיכול לסייע לו במהלך היום. "לא בנו לנו גם תוכנית יחידנית עבורו וזה השפיע על השילוב. לא באמת ידעתי מה לעשות. היה חשוב לי להיות בקשר עם המשלבת, שתדע מה עובר על הבן שלי עד שהוא מגיע לבית הספר כדי שתטפל בו כמו שצריך. גם רציתי לדעת אם קורה משהו בכיתה כדי לדעת איך לגשת אליו אחרי הלימודים".
לשווים הגיעו עדויות מאמהות בערים נוספות בארץ, שטענו גם הן כי נאסר עליהן לקיים קשר ישיר עם המשלבות של ילדיהן. לדבריהן, האיסור מותיר אותן ללא דרך ישירה לעדכן את המשלבת בצורכי הילד ולקבל ממנה מידע שוטף על המתרחש במהלך היום.
משרד החינוך מדגיש שוב: "אין איסור על קשר"
ממשרד החינוך נמסר בתגובה: "משרד החינוך הבהיר בהנחיות שגובשו בשיתוף השלטון המקומי כי אין איסור על קשר בין תומכות החינוך לבין הורי התלמידים. ההנחיות מפורסמות ומועברות לגורמי השטח מדי שנה. ככל שמובאים לידיעת המשרד מקרים שבהם ההנחיות אינן מיושמות, הם נבדקים ומטופלים מול הגורמים הרלוונטיים".
מעיריית חולון נמסר: "עיריית חולון ומינהל החינוך לא הוציאו הנחיה האוסרת על קשר בין סייעות לבין הורי התלמידים. ככלל, מחנכת הכיתה או הגננת הן הגורם המקצועי המוסמך המרכז את הקשר עם ההורים ואת העברת המידע הפדגוגי, וזאת מתוך היכרותן המעמיקה עם התלמיד ועם התמונה החינוכית המלאה.
"בהתאם לכך, קיימת הבחנה בין מידע שוטף הנוגע לסדר יומו של התלמיד, שיכול לעבור גם באמצעות הסייעת, לבין מידע פדגוגי ומקצועי, שאותו נכון להעביר באמצעות הצוות החינוכי המוביל. באשר למקרה המתואר בפנייה: הפרטים אינם מוכרים לנו כפי שהוצגו. ככל שיועברו פרטים מזהים, המקרה ייבדק לעומקו מול הגורמים הרלוונטיים".
מעיריית רמלה נמסר: "אין כל נוהל עירוני האוסר על קשר בין תומכות החינוך להורי התלמידים. לאגף החינוך מוכרת פנייה אחת בלבד בנושא ובמענה הובהר כי הקשר יתקיים בהתאם לנהלים המקצועיים, בתיאום עם הנהלת בית הספר ובמסגרת שעות העבודה, ולא בשעות הלימודים או בזמנה הפרטי של תומכת החינוך. ככל שקיימים מקרים נוספים, ניתן להעבירם לבדיקת אגף החינוך".
מעיריית תל אביב טרם נמסרה תגובה.
