סערה גדולה התעוררה בשבועות האחרונים לאחר החלטת סופר פארם, כפי שדווחה בשווים, כי לא יכובד יותר פטור מתור בבתי המרקחת לאחר שנים שבהן כיבדו את התעודה.
כתב שווים יצא לבדוק האם ברשת המתחרה BE פארם מכבדים את התעודה. האזינו להקלטה בתחילת הכתבה.
מרשת BE פארם נמסר בתגובה רשמית לשווים כי הם מכבדים תעודת פטור מתור. "רשת BE פארם מכבדת פטור מתור בבתי המרקחת למעט בסניפים בבתי החולים", נמסר מהרשת.
כזכור הודעה זו מגיעה לאחר כמה שנים, שבהן סופר פארם כיבדה את התעודה, וכעת כאמור, אנשים עם מוגבלות שהשתמשו בפטור שלהם, יצטרכו להמתין בתור, דבר שיקשה על שגרת חייהם. "זה מאכזב ברמות", אמרה גולשת, בעקבות ההודעה ושיתפה בחוויה שנאלצה לעבור.
"היום הייתי בבית מרקחת בסופר פארם והייתי בהלם", כתבה בצער. "הרוב הייתי הולכת לשם כי ידעתי שלא צריך לחכת כמו בקופת חולים, בלחץ עם ילד על הרצף שיכול לשבור את כל הסופר פארם עד שמחכים בתור ועכשיו אין ללכת", הוסיפה. "בושה. פשוט אין לי מילים".
גולשת אחרת סיפרה "בי זה פגע ממש. אני מושתלת ריאות. אני נושמת, אבל הגוף שלי בפנים מתפרק. לא יכולה לעמוד מחשש שאפול, זה מאוד פגע בי". גולש אחר זעם: "זה פשוט חוצפה. זו פגיעה בקהילה שלמה".
גולשת נוספת סיפרה על מצוקת בתה. "הבת שלי עם פיגור שאין לה הרבה סבלנות לחכות ועכשיו היא תצטרך לחכות הרבה. זה פשוט חוסר התחשבות בנכים".
יש להזכיר כי לפי החוק, אין חובה לכבד בבתי מרקחת את תעודת הפטור, אך, עד לפני שבועיים, ברשת סופר פארם כיבדו את התעודה.
מסופר פארם נמסר בתגובה: "לפי החלטת נציבות השוויון במשרד המשפטים האמונה על הנושא, חובת פטור מתור אינה חלה במוסדות בריאות, לרבות בבתי מרקחת. כדי להימנע מהמתנה בבית המרקחת, ניתן לתאם תור מוזמן מראש או להזמין אונליין – לאיסוף מהסניף, או במשלוח עד הבית".
מנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים נמסר: "בשירותי בריאות, לרבות בבתי מרקחת, לא חלות תקנות המחייבות מתן שירות ללא המתנה בתור. לעומת זאת, בשירותי מסחר כלליים, התקנות חלות ומקנות פטור מהמתנה בתור לאנשים הזכאים לכך. לבירור המקרה הספציפי, ניתן לפנות למוקד פניות הציבור של הנציבות *6763".
