כבר מהרגע הראשון היה ברור שמורן כהן לא מדברת רק מתוך תפקידה כרכזת דרום במרכז "עדי בשבילכם", מבית עמותת עדי, עמותה המטפלת בילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים – המפעיל מרכז מידע, ייעוץ והכוונה למשפחות ואנשי מקצוע בתחום המוגבלויות, אלא מתוך תחושת שליחות אמיתית. היא מגיעה לעבודה בכל בוקר עם אותה הבנה עמוקה – "מאחורי כל שיחה, יש הורה שמנסה לנשום".
"כל המטרה שלנו היא להנגיש מידע, ללוות, לתת כלים", היא אומרת לאתר שווים במסגרת ריאיון לציון יום הסובלנות הבינלאומי. "אנחנו שם מהשלבים שלפני האבחנה, דרך הוועדות, ההתמודדויות, ההתבגרות ועד הרגעים שבהם הורה פשוט צריך שמישהו יקשיב לו. יש הורים שנכנסים ישר לעשייה – להבין זכויות, להתחיל תהליכים. הרגש מגיע אחר כך וזה טבעי. כל ההתמודדות הזו היא מעגל ספירלי. חוזרים להכחשה, לכעס, להבנה וחוזר חלילה, זה מסע".
המרכז, שפועל כעמותה ומספק שירות חינמי, מפעיל קו חם ומענה דיגיטלי. הפניות מגיעות מהורים, מבני משפחה, וגם מאנשי מקצוע בתחום. "הצוות שלנו רב מקצועי, כל אחת מגיעה עם ההתמחות שלה. אני באופן אישי מתמחה באוטיזם", מספרת כהן. "אחרי האבחון ההורים נכנסים לסחרור, וזה בדיוק המקום שבו הצוות נכנס כדי להחזיק אותם".
"הרבה הורים מרגישים שהמערכת לא מקשיבה. שהיא בירוקרטית, קשה, שלא רואה את הילד", היא מספרת. "אנחנו משתדלות להיות ההיפך – לבוא עם לב פתוח ואוזן קשבת. כולנו אמהות לילדים מיוחדים ואנחנו יודעות מה זה לקבל תשובה קרה מאחורי שולחן ועדה, ולכן מה שאנחנו נותנות הוא בדיוק מה שהיינו רוצות לקבל".
היוזמה התחילה אצל אלוף במילואים וחתן פרס ישראל על תרומתו לחברה ולמדינה, דורון אלמוג, מייסד עדי נגב, זאת לאחר שהוצף בפניות של משפחות שלא מצאו יד מקצועית שתלווה אותן. מאותו צורך אמיתי, נולד הקו החם שהפך בתוך שנים בודדות לאחת מנקודות התמיכה החשובות ביותר למשפחות מיוחדות.
אם יש מסר עיקרי שאני רוצה להעביר, זה להיות בהקשבה", אומרת כהן. "לא בטיפים לא רלוונטיים, לא בהטפות מוסר, פשוט להיות בהקשבה. אנשים מבחוץ רוצים לעזור, אבל הם לא מבינים באמת איך העולם של המשפחות המיוחדות פועל ומתנהל. הלוואי שלכל משפחה מיוחדת תהיה רשת תמיכה, כי זה ממש קרש הצלה. ומצד שני חשוב שגם הסביבה תדע לעצור, לשאול, ללמוד, כי ידע הוא כוח. כשמבינים, מקבלים יותר ופוחדים פחות. עדיף לשאול, להבין, ולא לפחד גם לטעות בדרך. זה פותח לבבות".
לאתר עדי בשבילכם – לחצו כאן
