עיריית רמת גן וחברת הטכנולוגיה הישראליתStep-Hear מקבוצת מהלב ותיגבור משיקות פיילוט להנגשת התחבורה הציבורית. הפיילוט יחל בהנגשת קו 67 של דן, בעיר רמת גן עבור אנשים עם מוגבלות.
הפיילוט, עושה שימוש בפלטפורמה טכנולוגית כחול לבן שפותחה בישראל, המבוססת על בינה מלאכותית (AI) ומאפשרת עצמאות מלאה וביטחון לנוסעים עם מוגבלות החל מההמתנה בתחנה ועד לתקשורת ישירה עם נהג האוטובוס במהלך הנסיעה.
המערכת שפיתחה Step-Hear כבר פועלת באלפי נקודות נגישות ומוסדות ציבור בארץ ובעולם ונרשמה כפטנט בתחום הנגשת תחבורה ציבורית בארה״ב, באירופה ובישראל. כעת, במסגרת הפיילוט ברמת גן, היא הוטעמה ע"י אגף מערכות מידע של העירייה ומותקנת לראשונה לאורך קו תחבורה עירוני שלם – במטרה לבחון את שילוב הטכנולוגיה בשטח העירוני והתחבורתי באופן מקיף.
עפ"י הנתונים המפורסמים על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה נכון להיום, כ-20% מאזרחי ישראל מתמודדים עם מוגבלות גופנית, כאשר רבים מהם נמנעים משימוש בתחבורה ציבורית בשל היעדר נגישות מותאמת. Step-Hear מציעה פתרון הוליסטי בגישת "הכול תחת קורת גג אחת", המשלב אפליקציה חכמה, תקשורת Bluetooth ורמקולים חכמים – ומעניק מענה מגוון ללקויות ראייה, עיוורון, מגבלות פיזיות ואף מוגבלויות שקופות כדוגמת קוגניטיביות.
הפרויקט מביא עמו חדשנות פורצת דרך בשלושה שלבים של השימוש בתחבורה הציבורית:
המערכת משתמשת בתקשורת Bluetooth כדי לזהות את המשתמש באופן מדויק. עם הגעתו לתחנה, מופעל מקור קול ייחודי המאפשר התמצאות מרחבית ושולח לטלפון הנייד מידע קולי בזמן אמת על הקווים המגיעים.
בנוסף, לראשונה, נוצר קשר דיגיטלי ישיר בין הנוסע לנהג, דבר המאפשר לשפר את השירות הניתן לנוסע. כאשר נוסע בוחר קו באפליקציה, נשלחת הודעה לצג של הנהג המודיעה לו כי בתחנה הקרובה ממתין אדם עם מוגבלות. פיתוח זה מאפשר לנהג להיערך מראש לעצירה מותאמת (כגון פתיחת רמפה או עצירה צמודה למדרכה) ומתן שירות מותאם לצרכי הנוסע ואף מעניק לנוסע ביטחון שהשירות יותאם לצרכיו.
כמו כן, המערכת מלווה את הנוסע לאורך כל הדרך עם התראות אישיות ישירות לנייד, המעדכנות אותו על התקדמות האוטובוס ומתריעות ברטט או בקול על ההגעה לתחנת היעד שבחר מראש, מה שמונע חשש מפספוס התחנה או חוסר ודאות.
המערכת תוכננה כגוף אחד המספק מענה לשורה רחבה של קהלים בהם לקויי ראייה ועיוורים, אנשים עם מוגבלות פיזית, אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית, אזרחים ותיקים ואנשים עם לקויות שמיעה.
אורית בנבנישתי, מנכ"לית קבוצת תיגבור, אמרה:"הפיילוט המשותף שמובילה חברת מהלב, באמצעות הטכנולוגיה Step-Hear בעיר רמת גן, מסמן פריצת דרך של ממש בתחום הנגשת התחבורה הציבורית לאנשים עם מוגבלויות. הטכנולוגיה שפותחה בישראל מגלמת בתוכה את כל הערכים שאנו בתיגבור מאמינים בהם – חדשנות, אחריות חברתית ושילוב מלא של אוכלוסיות מגוונות במרחב הציבורי. מדובר לא רק בפתרון טכנולוגי מתקדם, אלא בכלי משנה מציאות, המעניק חופש, עצמאות וביטחון לאנשים שעד היום נמנעו מנסיעה בתחבורה ציבורית".
כרמל שאמה הכהן, ראש עיריית רמת גן, הוסיף: "נגישות אמיתית נמדדת לא בסיסמאות אלא ביכולת של כל תושבת ותושב להתנהל בעיר בביטחון ובעצמאות מלאה. הפיילוט בקו 67 הוא ביטוי למחויבות העמוקה שלנו להפוך את רמת גן לעיר שמובילה בחדשנות חברתית וטכנולוגית, עיר שרואה כל אדם, מקשיבה לצרכיו ופועלת לצמצום פערים הלכה למעשה".
עדנה וידל, חברת מועצה בר"ג ומחזיקת תיק חדשנות ומערכות מידע שמובילה את המהלך ברמת גן, ציינה כי "הנגשה משמעותה שוויון. כחברת מועצת העיר ומחזיקת תיק חדשנות ומערכות מידע אני רואה בהנגשת התחבורה הציבורית חובה מוסרית ומחויבות חברתית, שהועצמה לנוכח המלחמה והם חלק מה-DNA של עיריית ר"ג וקברניטיה".
אורית אמיתי, משקיפה במועצת העיר בתחום הצרכים המיוחדים, הוסיפה כי "הפיילוט שקידמנו היום ברמת גן הוא פורץ דרך ומשנה חיים שיאפשר לאנשים עם מוגבלות השתתפות מלאה, בכבוד ובאופן שיוויני בחיי החברה והקהילה".
וידריך דידיו חברת מועצה בר"ג ומחזיקת תיק צרכים מיוחדים, סיכמה: "הנגשת הקו המרכזי של רמת גן היא עוד ביטוי לעשייה העירונית למען אנשים עם מוגבלות. היכולת לדעת כבר מהאפליקציה איזה אוטובוס מתקרב ועדכון הנהג, משנה מציאות יומיומית של תושבות ותושבים רבים. דבר שלאחד נשמע מובן מאליו, עבור אחר הוא השאלה האם יצליח להגיע היום לעבודה או למרכז לעיוור שבמרכז העיר".
