בסופרלנד כיבדו במשך תקופה ארוכה את הפטור מתשלום עבור מלווה לנכה. אלא שפניות רבות שהגיעו למערכת שווים העלו שבסופרלנד ביטלו לאחרונה את הפטור מתשלום למלווה באופן גורף למרות שהחוק קובע שעל פארק שעשועים לכבד אותו.
בשיחה עם מוקד הסופרלנד נשאלה הנציגה האם הפארק לא מכבד פטור מתשלום עבור מלווה. "כל מי שנכנס מחויב בתשלום", ענתה הנציגה. כשנשאלה מדוע זה כך אם החוק קובע אחרת השיבה הנציגה: "אנחנו לא מכבדים את זה. אלה ההנחיות שלנו".
הנציגה ציינה כי המלווה תופס מקום ולכן פטור מתשלום למלווה לא מכובד. הנציגה הסבירה שהפארק מכבד פטור מהמתנה מתור, אך לא פטור מתשלום עבור מלווה. היא גם ציינה שהנוהל שונה ממש לאחרונה ושהייתה סיבה לכך, אך לא פירטה מהי הסיבה.
מערכת שווים פנתה לפני כמה שבועות לסופרלנד, שהדפה את הטענות וקבעה כי היא עומדת בתנאי החוק. "הנחת המוצא שלכם, שלפיה כל מלווה של אדם עם מוגבלות זכאי באופן אוטומטי לפטור מתשלום, שגויה בתכלית. אנו פועלים בהתאם להוראות הדין הקבועות באילו מקרים זכאי מלווה לפטור מתשלום ובאילו מקרים לו", נמסר מהסופרלנד.
מערכת שווים פנתה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, הפרשנית המוסמכת של החוק מטעם המדינה, כדי להבין מה החוק אומר ובנציבות השיבו כי על פארק שעשועים לכבד פטור מתשלום למלווה בהצגת תעודה ובפועל, אי-כיבוד מהווה עבירה על החוק.
"בהתאם להוראות תקנות נגישות השירות, נותן שירות אינו נדרש לתת פטור מתשלום עבור מלווה כאשר השירות כרוך במתן שירות אישי או הקצאת מקום אישי למלווה", מסרו בנציבות לשווים. "היות ובסופרלנד אין הקצאה של מקום ישיבה ולא ניתן שירות אישי הרי שלא מתקיימים חריגים אלה".
עוד מסרו בנציבות באשר להקצאת המקום כי "מגבלת המקום שקיימת בסופרלנד היא אותה מגבלת מקום שקיימת בכל מקום סגור או מגודר והיא אינה גוברת על זכותו של אדם עם מוגבלות להסתייע במלווה. לפיכך, בסופרלנד יש לתת פטור מתשלום למלווה בעת הצגת תעודה מתאימה. זכות זו קיימת גם במסגרת מנוי".
בנוסף, אמרו בנציבות שאין הגבלה על גיל המלווה והוא יכול להיות גם קטין שיש ביכולתו לסייע לאדם עם המוגבלות.
פנינו שוב לסופרלנד לקבלת תגובה לאחר שמסרנו את תשובת הנציבות, אך טרם התקבלה תגובה.
