בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לאחרונה לבית המשפט המחוזי בתל אביב נגד רשת טיב טעם, בטענה לליקויי נגישות בארבעה מסניפי הרשת בתל אביב. את הבקשה הגיש יונתן טננבאום, אדם עם מוגבלות המתנייד בכיסא גלגלים ממונע, שטוען כי ביקש לערוך קניות בסניפים אך נתקל בכולם בחסמים פיזיים שמנעו ממנו לקבל את השירות באופן עצמאי.
אחת התמונות שצורפו לבקשה ממחישה היטב את הטענה שעומדת במרכזה: בכניסה לאחד מסניפי טיב טעם מופיע סמל הנגישות הבינלאומי, אלא שהדרך לתוך החנות כוללת מדרגות. לפי כתב התביעה, בסניף זה לא היה כבש, מעלון או דרך נגישה חלופית שאיפשרה לטננבאום להיכנס לחנות בכיסא הגלגלים.
התביעה מתייחסת לביקור שערך טננבאום בארבעה סניפים בעיר. לדבריו, בכל אחד מהם נתקל בבעיה אחרת: באחד לא הצליח להיכנס כלל; בשניים אחרים הצליח להיכנס אך מדרגות בתוך החנות חסמו בפניו את הגישה לחלקים משטח המכירה; ובסניף נוסף הכניסה הראשית לא הייתה נגישה והחלופה שנמצאה בחלקו האחורי של המבנה הייתה, לפי התביעה, רמפה מאולתרת ושבורה.
עובד הציע להרים אותו עם כיסא הגלגלים
המקרה הבולט ביותר שמתואר בתביעה התרחש בסניף ברחוב בן יהודה. לפי טננבאום, בכניסה לסניף היו מדרגות, אף שבמקום הוצב שלט המורה על כניסה נגישה וכן זמזם שנועד לאנשים עם מוגבלות.
טננבאום טוען כי לאחר שלחץ על הזמזם יצא אליו אחד העובדים והציע להרים אותו לתוך הסניף בעודו יושב בכיסא הגלגלים. בתביעה נטען כי מדובר בהצעה המסכנת אדם עם מוגבלות ומעידה על היעדר הכשרה מתאימה של העובדים למתן שירות נגיש.
בסניף ברחוב אבן גבירול פינת פנקס הכניסה עצמה הייתה נגישה, אולם לטענת התביעה בכך הסתיימה הנגישות. לאחר אזור הקופות נמצאות מדרגות המובילות לשטח המכירה, ללא מעלון או פתרון חלופי. לפי התביעה, "הרוב המוחלט של הסניף נמצא מעבר למדרגות", ולכן טננבאום לא יכול היה להגיע למוצרים הנמכרים שם.
גם בסניף נוסף ברחוב אבן גבירול נמצאו מדרגות בתוך החנות המפרידות בין המפלסים. חוות הדעת של מורשית הנגישות נורית בינה, שסיירה בארבעת הסניפים ב־11 באוגוסט, מצאה כי לצד חלק נגיש של החנות קיימים מפלסים שאליהם מובילות חמש מדרגות, ללא אמצעי להתגברות על הפרשי הגובה.
רמפה מאולתרת ושבורה בכניסת הספקים
בסניף ברחוב מזא"ה, לפי התביעה, הכניסה הראשית כוללת מדרגות ואינה נגישה. בחלק האחורי קיימת כניסת ספקים, הנעולה בשגרה, ובה הותקנה רמפה שלפי חוות הדעת שצורפה לתביעה היא מאולתרת ולא תקנית.
בתביעה נטען כי הרמפה שבורה, אינה מחוברת כראוי לכניסה ואין בה בתי אחיזה או מעקה בטיחות – באופן שעלול לסכן משתמש בכיסא גלגלים בנפילה. על הדלת הוצב שלט עם מספר טלפון שאליו אמורים אנשים עם מוגבלות להתקשר כדי שיפתחו עבורם את הכניסה. טננבאום טוען כי התקשר למספר, אך איש לא ענה לו.
"נאלצתי לשוב על עקבותיי"
בתצהיר שצורף לתביעה מתאר טננבאום את התחושה לאחר הביקורים בארבעת הסניפים. לדבריו, בשל ליקויי הנגישות נמנעה ממנו האפשרות להשתמש בשירותי הרשת והוא "נאלץ לשוב על עקבותיו", תוך תחושת הדרה והשפלה.
אחת הטענות הנוספות בבקשה נוגעת למידע שמפרסמת טיב טעם על נגישות סניפיה. לטענת התובע, באתר הרשת שלושה מהסניפים מוצגים כבעלי כניסה נגישה, אולם לא מפורסם מידע מלא על מגבלות הנגישות הקיימות בתוך הסניפים או על חלופות נגישות. לגבי אחד הסניפים מצוין באתר, לפי כתב התביעה, כי קיים פטור מחובת כניסה נגישה. התובע טוען כי גם במקרה של פטור קיימות חובות הנוגעות להתאמות חלופיות ולפרסום המידע לציבור.
בבקשה נטען כי לא מדובר בעניין שולי, משום שהשירות שמספקת רשת מרכולים הוא שירות בסיסי של רכישת מזון ומצרכים חיוניים. לטענת התובע, חסימת הגישה לאדם עם מוגבלות פוגעת בעצמאותו ומאלצת אותו להיות תלוי באחרים לצורך פעולה יומיומית בסיסית.
טננבאום מבקש מבית המשפט לאשר את התביעה כייצוגית. בתביעה האישית שלו הוא העמיד את סכום הפיצוי המבוקש על 1,000 שקלים.
מטיב טעם נמסר בתגובה: "התביעה התקבלה במשרדינו בימים האחרונים והטענות נבדקות".
