הסדר פשרה הושג בתביעה ייצוגית, שבמסגרתה חברת "רמי לוי תקשורת" חויבה להנגיש את כל סניפיה לכבדי שמיעה. התביעה הייצוגית הוגשה בגין הפלה וחוסר נגישות בשל היעדר מערכות עזר לשמיעה כדין בחנויות של "רמי לוי תקשורת".
במסגרת ההסדר, הסכימה החברה להנגיש במערכות עזר בכל הסניפים לפי חוק וכמו כן לבצע פרסום משופר באתר הרשת על אודות ההנגשה וכיצד להיעזר בה. כמו כן, החברה התחייבה לקיים הדרכות והנחיות לעובדים.
את התביעה הגיש עידו דר-אל בשנת 2023 בעזרת עורכי הדין שלומי אבני וערן פלסר. הוא עם מוגבלות חמורה בשמיעה. בכתב התביעה מתאר דר-אל את שאירע בהגעתו לסניף של "רמי לוי תקשורת" ביולי 2023 בקניון איילון ברמת גן. הוא ציין כי התאמץ והתקשה להבין את דברי נציג השירות שדיבר איתו בעמדה על מתקנים לטלפון נייד ברכב.
******************
עזרו לנו להמשיך לעבוד בשבילכם: מוזמנים לעגל לטובה לעמותת שווים, רק 5 שקלים בממוצע בחודש. לעיגול לטובת שווים הקליקו כאן
******************
כששאל האם יש מערכת עזר לשמיעה, נציג השירות ענה בשלילה. "בנוסף, התובע חש בחוסר נוחות, תסכול, כעס, זלזול של הרשת בנגישות לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, תחושת הפליה ועוגמת נפש", כך תואר בכתב התביעה.
חוקר מוסמך מטעם התובע ביקר ב-30 סניפים מתוך 46 וב-22 מתוך 30 הסניפים שנבדקו, 73 אחוזים, לא הייתה מערכת עזר עם שילוט הנחיות וסמל האוזן בעמדת שירות
דר-אל יקבל מהחברה 5,000 שקלים פיצוי כמו גם תשלום שכר טרחה לעורך דינו בסך 31 אלף שקלים בתוספת מע"מ.
