ממש לפני עונת הנסיעות של הקיץ, חברת תעופה בינלאומית נוקטת בצעדים כדי להיות מסבירת פנים יותר כלפי מטיילים על הרצף האוטיסטי.
וירג'ין אטלנטיק הצהירה לאחרונה שהיא תכשיר את הצוות שלה בנושא ליווי ותמיכה באנשים על הרצף. חברת התעופה אומרת שהיא תכשיר את כל צוותי דיילי האוויר שלה כיצד לתמוך באנשים על הרצף ובבני משפחותיהם.
חברת התעופה עובדת עם Autism Double-Checked (ADC), ארגון המסייע לחברות נסיעות להפוך לידידותיות לאנשים על הרצף, במאמץ המשתלב בפעילויות ההדרכה השנתיות של וירג'ין אטלנטיק.
בקי וודמנסי, סמנכ"לית משאבי אנוש בוירג'ין אטלנטיק, אמרה: "אנחנו יודעים שעבור לקוחות על הספקטרום האוטיסטי ומשפחותיהם, טיסה יכולה להיות סביבה ייחודית ולא מוכרת המציבה אתגרים. על ידי הקשבה ללקוחותינו ועבודה עם המומחים לנסיעות בארגון הסיוע לצד האנשים שלנו שיש להם ניסיון אישי עם אנשים על הרצף, בנינו תוכנית הכשרה שנותנת לכל איש צוות את ההבנה והביטחון לעשות שינוי אמיתי על המטוס".
צוות חברת התעופה צפוי להשלים שני מודולים של למידה דיגיטלית עם מידע על אוטיזם באופן כללי ועל זיהוי סימנים לכך שאדם נמצא במצוקה או מוצף. ההדרכה תספק גם הדרכה כיצד להתאים את סגנונות התקשורת בהתאם לצרכיו של האדם וכיצד להציע הרגעה ותמיכה, לפי ADC.
"עבור מטיילים על הספקטרום האוטיסטי ומשפחותיהם, הידיעה שכל איש צוות בטיסה הוכשר להבין ולתמוך בצרכיהם היא צעד כה חיובי בכיוון הנכון", אמר אלן דיי, מייסד ומנכ"ל ארגון ADC. "אנו גאים שפיתחנו את התוכנית הזו עם וירג'ין אטלנטיק ומקווים שהיא תציב סטנדרט חדש לתעשייה".
בנוסף לצוות הקבינה, וירג'ין אטלנטיק מתכננת להרחיב את מאמץ הכשרה לליווי ותמיכה באנשים על הרצף האוטיסטי שלה לצוותי קרקע העומדים מול לקוחות השנה.
וירג'ין אטלנטיק אינה חברת התעופה הראשונה שמשלבת הכשרה כזו לצוות שלה. חברת בריז אירוויז התחייבה לנוהג בשנת 2022 וחברת התעופה אמירייטס אמרה בשנה שעברה כי הכשירה 30,000 אנשי צוות דיילי אוויר וצוות קרקע.
