34 ישראלים, בהם אנשים עם מוגבלות, נפגעי טרור, חיילים שנפצעו בשירות ובני נוער מעמותת "המעגל של ג'רמי", יצאו למסע של שבעה ימים אל פסגת ההר הגבוה באפריקה. שניים מהמשתתפים היו בכיסאות גלגלים
אפרת שנקר-ספקטור עם ניוון שרירים ומתניידת בכיסא גלגלים באה לרדת מהמטוס בכיסא המעבר. עם זאת, הכיסא שהגיע לטענתה היה בלוי ועם חגורה קרועה. למרות בקשתה להחליף את הכיסא – היא סורבה. חברת שירותי הקרקע מכחישה, ארקיע: "הנוסעת סירבה להמתין להגעת צוות נוסף"
וירג'ין אטלנטיק הודיעה כי תבצע הכשרות לצוותים שלה כדי ללוות ולתמוך בנוסעים על הרצף האוטיסטי ובבני משפחותיהם: "טיסה יכולה להיות סביבה ייחודית ולא מוכרת עם אתגרים. זה יביא שינוי אמיתי"
ערכה מיוחדת שפותחה על ידי ישראייר, אלו"ט ו"שווה פיתוח" מסייעת להכין את הילד לכל שלבי הטיסה, משדה התעופה ועד לנחיתה, כולל אתגרים ודרכי התמודדות. "זה מגביר את תחושת השליטה והביטחון", מסבירים השותפים